特定商取引法に基づく表記

販売業者
清水啓太

ショップ名
MUG(CUP)

運営責任者
清水啓太

所在地
〒173-0024
東京都板橋区大山金井町40-5 301

電話番号
080-3591-9493

メールアドレス
kaesanzou@gmail.com

販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）とします。

商品代金以外に必要な料金
送料は全国無料です。
その他、お客様にご負担いただく手数料が発生する場合は、購入手続き画面にて事前に表示いたします。

お支払い方法

Shop Pay

カード

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Apple Pay

Google Pay

お支払い時期
クレジットカードその他のオンライン決済の場合、ご注文確定時に決済処理が行われます。
実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社・決済サービスの規定によります。

商品の引渡時期
ご注文確定後、通常［○営業日以内］に発送いたします。

天候、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、お届けに遅れが生じる場合があります。

申込みの有効期限
特に定めはありません。
期間限定販売、数量限定販売その他申込期間を設ける場合は、各商品ページに表示します。

返品・交換について

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

商品に破損、不良、誤配送その他当店の責任による問題があった場合は、商品到着後4日以内を目安にメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。

その際、商品の状態を確認するため、商品および梱包材を処分せず保管していただき、写真のご提供をお願いする場合があります。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

なお、商品に契約内容との不適合がある場合その他法令上当店が責任を負う場合については、この限りではありません。

ハンドメイド商品の個体差について

当店で取り扱う商品は、陶芸作家によって一つひとつ制作された手仕事の作品です。

同一の商品であっても、形状、サイズ、色合い、釉薬の表情、焼き上がり等に個体差があります。また、ピンホール、貫入、釉薬の濃淡など、制作工程上生じる特徴が見られる場合があります。

商品ページに記載・掲載しているこれらの個体差や作品特有の表情については、原則として商品の不良には該当しません。

商品の特性をご理解のうえ、ご注文ください。

返品送料

商品に破損、不良、誤配送等、当店の責任による問題が認められた場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できない場合がありますので、必ず事前にお問い合わせください。

返金について

返品・返金の対象となる場合は、商品の状態等を確認した後、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの日数は、ご利用のカード会社・金融機関・決済サービスによって異なります。